Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Apple Pay und Klarna. Unsere Zahlung ist sicher und verschlüsselt, sodass Sie jederzeit geschützt sind.
Wie lauten Ihre Rückgabebestimmungen?
Wir bieten ein unkompliziertes 30-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollkommen zufrieden sein, schicken Sie ihn einfach zurück. Die Artikel müssen jedoch unbenutzt, mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung sein.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Sobald das Paket versandt wurde, können wir die Bestellung leider nicht mehr ändern oder stornieren. Wir können leider nicht anbieten, dass du deine Bestellung änderst, aber wir arbeiten daran.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir sind bestrebt, Ihr Paket so schnell wie möglich zu versenden. Der Standardversand dauert in der Regel 2-6 Werktage. Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet, bevor sie versandt werden. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und nicht garantiert werden.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, du erhältst kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 499 kr. Wenn du Mitglied im Club bist, kannst du zudem deine gesammelten Punkte nutzen, um kostenlosen Versand zu erhalten, unabhängig davon, wie hoch der Bestellwert ist.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf unserer Website oder beim Versanddienstleister verfolgen.