Rückgaberecht

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie ab dem Tag des Erhalts Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben — unbenutzt, mit noch angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie eine Quittung oder einen anderen Kaufbeleg.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin der Artikel zurückgeschickt werden soll. Der Rückversand kostet 49 DKK, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden. Artikel, die ohne vorherigen Rücksendeantrag an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden den Fall prüfen und eine Lösung finden. In diesen Fällen wird keine Rücksendegebühr von 6,99 $ erhoben.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Geschenkgutscheinen oder Artikeln, die als nicht rückgabefähige Sale-Artikel gekennzeichnet sind.

Umtausch

Der einfachste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben und nach Genehmigung der Rücksendung eine neue Bestellung aufzugeben.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.

Wenn sie genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. 49 DKK für den Rückversand werden von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigt.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter sporttheory@outlook.com.