Foire aux questions

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, Apple Pay et Klarna. Notre paiement est sécurisé et chiffré, afin que vous soyez toujours protégé.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons un droit de retour simple de 30 jours, sans tracas. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit de nous le renvoyer. Les articles doivent toutefois être inutilisés, avec leurs étiquettes intactes et dans leur emballage d’origine.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. . Une fois le colis expédié, nous ne pouvons malheureusement plus modifier ni annuler la commande. Nous ne pouvons malheureusement pas vous permettre de modifier votre commande, mais nous y travaillons.

Quel est le délai de livraison ?

Nous nous efforçons d’expédier votre colis aussi rapidement que possible. La livraison standard prend généralement 2-6 jours ouvrés. Les commandes sont traitées sous 1-3 jours ouvrés avant leur expédition. Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui, vous bénéficiez de la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 499 kr. Si vous êtes membre du club, vous pouvez également utiliser les points que vous avez cumulés pour obtenir la livraison gratuite, quel que soit le montant de votre commande.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui ! Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Grâce à ce numéro, vous pouvez suivre votre colis sur notre site Internet ou auprès du transporteur.