Politique de retour

Nous offrons un délai de retour de 30 jours. Cela signifie que vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être dans le même état que lorsque vous l’avez reçu - inutilisé, avec ses étiquettes toujours attachées et dans son emballage d’origine. Vous devez également pouvoir présenter un reçu ou une autre preuve d’achat.

Si votre retour est approuvé, nous vous enverrons des instructions sur la manière et l’endroit où retourner l’article. Les frais de retour s’élèvent à 49 kr. et seront déduits de votre remboursement. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes

Veuillez vérifier votre commande à sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article incorrect. Nous examinerons le problème et trouverons une solution. Dans ces cas, aucuns frais de retour de 6,99 $ ne seront facturés.

Articles non retournables

Nous n’acceptons pas les retours de cartes-cadeaux ni d’articles indiqués comme étant en promotion sans droit de retour.

Échange

Le moyen le plus simple d’obtenir l’article souhaité est de retourner l’article d’origine, puis de passer une nouvelle commande une fois le retour approuvé.

Remboursement

Après avoir reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

S’il est approuvé, le montant sera recrédité sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrés. 49 kr. de frais de retour seront déduits du montant qui vous sera remboursé. Votre banque ou l’émetteur de votre carte peut toutefois avoir besoin de plus de temps pour traiter le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation de votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse sporttheory@outlook.com.